المادة 1: موضوع العقد

يهدف هذا العقد إلى تنظيم العلاقة بين الطرف الأول (منصة رواج فود) والطرف الثاني (البائع) في إطار استخدام المنصة لبيع المنتجات الغذائية.

المادة 2: التزامات البائع

2.1 يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن:

• جودة وسلامة جميع المنتجات الغذائية المحضرة والمباعة عبر المنصة
• أي حالة تسمم غذائي أو مشكل صحي ناتج عن منتجاته
• مطابقة المنتج للصور والوصف المنشور على المنصة
• احترام معايير النظافة والسلامة الغذائية المعمول بها في المغرب
• تحضير الطلبيات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

2.2 يلتزم البائع بعدم:

• التواصل مع الزبائن خارج منصة رواج فود
• مشاركة أي معلومات اتصال شخصية (هاتف، إيميل، حسابات تواصل اجتماعي)
• بيع منتجات لزبائن تعرف عليهم عبر المنصة خارجها
• نشر محتوى مسيء أو مضلل

2.3 يلتزم البائع بتقديم:

• بطاقة وطنية سارية المفعول
• صورة شخصية واضحة للتحقق من الهوية
• معلومات بنكية صحيحة لتلقي الأرباح
• صور حقيقية وحديثة لمنتجاته

المادة 3: التزامات المنصة

3.1 توفر المنصة:

• بيئة رقمية آمنة لعرض وبيع المنتجات
• نظام دفع وتحصيل محمي
• خدمة دعم للبائعين
• أدوات إدارة الطلبيات والمنيو

3.2 المنصة وسيط تقني فقط وليست طرفا في عملية البيع بين البائع والزبون.

المادة 4: العمولات والدفع

4.1 الفترة الترحيبية (3 أشهر الأولى من تاريخ القبول):

• عمولة ثابتة: 7% على كل طلبية

4.2 بعد انتهاء الفترة الترحيبية:

أ) للطباخ/الطباخة من الدار:

• طلبية أقل من 200 د.م.: عمولة 12%
• طلبية من 200 إلى 500 د.م.: عمولة 10%
• طلبية أكثر من 500 د.م.: عمولة 8%

ب) للشركة/التريتور (حسب الباقة المختارة):

• باقة مجانية: عمولة 15% (5 منتجات كحد أقصى)
• باقة Pro (149 د.م./شهر): عمولة 8%
• باقة Premium (299 د.م./شهر): عمولة 5%

4.3 آلية الدفع:

• الأموال تصل لحساب التعاونية (رواج شوب) أولا
• بعد تأكيد الزبون للاستلام: يتم تحويل المبلغ (بعد خصم العمولة) إلى الحساب البنكي للبائع خلال 24 إلى 48 ساعة

المادة 5: العقوبات

5.1 في حالة مخالفة الشروط:

• المخالفة الأولى: تحذير كتابي
• المخالفة الثانية: تعليق الحساب لمدة 7 أيام
• المخالفة الثالثة: إغلاق الحساب نهائيا

5.2 في حالة المخالفات الجسيمة (تسمم غذائي، احتيال، تزوير):

• إغلاق فوري للحساب
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة

5.3 المنصة تحتفظ بحقها في تعليق أو إغلاق أي حساب يهدد سلامة المستخدمين.

المادة 6: إخلاء المسؤولية

6.1 المنصة غير مسؤولة عن:

• جودة المنتجات الغذائية المحضرة من طرف البائع
• أي ضرر صحي ناتج عن استهلاك منتجات البائع
• تأخر التوصيل (مسؤولية شركة التوصيل)
• أي نزاع شخصي بين البائع والزبون

المادة 7: حماية البيانات

7.1 تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية للبائع وفقا للقانون المغربي 09-08.

7.2 لن يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا لأغراض التوصيل والدفع.

7.3 صور البطاقة الوطنية تُستخدم فقط للتحقق من الهوية وتُحفظ بشكل آمن ومشفر.

المادة 8: مدة العقد وإنهاؤه

8.1 هذا العقد ساري المفعول من تاريخ التوقيع ولمدة غير محددة.

8.2 يمكن لأي طرف إنهاء العقد بإشعار مسبق مدته 15 يوما.

8.3 في حالة إغلاق الحساب بسبب مخالفة، يُنهى العقد فوريا.

8.4 عند إنهاء العقد، يتم تحويل جميع الأرباح المستحقة للبائع خلال 7 أيام.

المادة 9: القانون المطبق

9.1 يخضع هذا العقد للقانون المغربي.

9.2 في حالة نزاع، يتم اللجوء أولا للتسوية الودية.

9.3 في حالة فشل التسوية، تختص المحاكم المغربية بالنظر في النزاع.

المادة 10: أحكام عامة

10.1 يقر البائع بأنه قرأ وفهم جميع بنود هذا العقد.

10.2 يمكن للمنصة تعديل بنود العقد مع إشعار البائع قبل 30 يوما.

10.3 في حالة بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية المفعول.

10.4 هذا العقد يلغي أي اتفاق سابق بين الطرفين بخصوص نفس الموضوع.