🔒
التزامنا تجاهك
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد — كل بيانة كنجمعوها مشفرة، كنستعملوها فقط لما هو ضروري، ومسؤولة عن سلامتها 24/7.
أ) معلومات تقدمها أنت:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- بيانات الدفع (تُعالَج عبر بوابة آمنة — لا نخزنها)
- للطباخات: صورة الهوية (CIN)، رقم الحساب البنكي (RIB) — مشفرة
- صور الأكل والملف الشخصي
ب) معلومات نجمعها تلقائيا:
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها وتسلسل التصفح
- وقت وتاريخ الزيارات
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تشغيل الخدمة: معالجة الطلبيات، التوصيل، المدفوعات.
- التواصل: إشعارات الطلبيات، الدعم الفني، التحديثات.
- الأمان: منع الاحتيال، التحقق من الهوية.
- التحسين: تحليل استخدام المنصة لتحسين التجربة.
- القانون: الامتثال للمتطلبات القانونية المغربية.
- التسويق: فقط إذا وافقت صراحة (يمكن إلغاء الاشتراك).
✅
لا نبيع معلوماتك لأي طرف ثالث — أبدا.
نشاركها فقط مع:
- الطباخة: اسمك، رقم هاتفك، عنوان التوصيل (لأغراض التوصيل فقط).
- معالجو الدفع: بيانات الدفع (CMI، البنوك) عبر اتصال مشفر.
- شركاء التوصيل: العنوان والاسم والهاتف فقط.
- السلطات: عند وجود أمر قضائي مغربي.
- تشفير SSL لجميع الاتصالات.
- تشفير AES-256 لبيانات الهوية البنكية والوطنية.
- صلاحيات وصول محدودة: فقط من يحتاج البيانات للعمل.
- سجلات الوصول مراقبة باستمرار.
- نسخ احتياطية منتظمة على خوادم آمنة.
نستخدم ملفات الكوكيز لـ:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
- حفظ تفضيلات اللغة والمدينة
- تحليل الزيارات (Google Analytics)
- إعلانات مستهدفة (إذا وافقت)
ملاحظة:
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
- بيانات الحساب: طوال مدة النشاط + سنتان.
- بيانات الطلبيات: 5 سنوات (متطلبات ضريبية).
- بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك.
- سجلات الأمان: سنة واحدة.
بعد حذف الحساب، تُحذف بياناتك خلال 30 يوما (باستثناء ما يفرضه القانون).
بموجب قانون 09-08 المغربي، لديك حق:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
- التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك ("حق النسيان").
- الاعتراض: على معالجة بيانات لأغراض تسويقية.
- النقل: استلام بياناتك بصيغة منظمة.
لممارسة هذه الحقوق:
تواصلي معنا وسنرد خلال 30 يوما كحد أقصى.
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون 18 سنة. إذا اكتشفنا حسابا لقاصر، نحذفه فورا.
قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع — يُرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.
عند تعديل هذه السياسة، نعلمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. نسخة الأرشيف متوفرة عند الطلب.
مسؤول حماية البيانات
تعاونية رواج شوب · المغرب
البريد الإلكتروني: privacy@riwajfood.ma
📞
للشكاوى المتعلقة بحماية البيانات يمكنك مراجعة المندوبية الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (CNDP) — المغرب.
🔐
خصوصيتك أولوية. إذا عندك أي سؤال أو قلق، تواصلي معانا — كنردو على كل استفسار خلال 24 ساعة.
