- 1 انقر على "إنشاء حساب"
- 2 ادخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور
- 3 أكد بريدك عبر الرابط المرسل
- 4 اختر مدينتك وابدأ التصفح
مركز المساعدة
كل شي محتاجاه باش تستفيد
كل شي محتاجاه باش تستفيد
من رواج فود
12 دليل كامل + 6 فيديو شرح — كلشي مرتب وسهل البحث.
12
دليل تفصيلي
6
فيديو شرح
7/7
دعم متاح
اختاري دليلك حسب الدور
أدلة مفصلة، خطوة بخطوة، مع وقت قراءة تقريبي لكل واحد.
- 1 تصفح الطباخات وابحث حسب المدينة أو النوع
- 2 اختر الأطباق وأضفها للسلة
- 3 ادخل عنوانك واختر وقت التوصيل
- 4 اختر طريقة الدفع وأكد الطلب
- 5 تابع حالة طلبيتك من "طلبياتي"
- 1 الدفع عند الاستلام: كاش عند وصول الطلبية
- 2 البطاقة البنكية: Visa/Mastercard عبر CMI
- 3 جميع المدفوعات مشفرة بـ SSL
- 4 لا نحتفظ ببيانات بطاقتك
- 1 ادخل على "حسابي" → "طلبياتي"
- 2 اختر الطلبية المعنية
- 3 ترى تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي
- 4 تصلك إشعارات بكل تغيير
- 1 تكسب نقطة لكل 10 درهم تنفقها
- 2 نقاط مضاعفة أيام الاثنين والثلاثاء والأربعاء
- 3 افتح صفحة "نقاطي" لمتابعة رصيدك
- 4 استبدل النقاط بكوبونات خصم
- 1 ادخل "طلبياتي" واختر الطلبية
- 2 اضغط "فتح شكوى"
- 3 ارفق صورة وصف المشكلة
- 4 الفريق يرد خلال ساعتين
- 1 ادخلي على "كوني طباخة"
- 2 املأي الاستمارة ببياناتك الشخصية
- 3 ارفعي صورة الهوية الوطنية (CIN)
- 4 أضيفي 3 صور على الأقل لأطباقك
- 5 الفريق يراجع طلبك خلال 48 ساعة
- 1 ادخلي "لوحة التحكم"
- 2 حدثي صورة الملف الشخصي والبيو
- 3 أضيفي مدينتك ومنطقة التوصيل
- 4 حددي ساعات العمل وأيام الراحة
- 5 ضعي رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب
- 1 ادخلي "لوحة التحكم" → "منيوي"
- 2 اضغطي "إضافة طبق جديد"
- 3 اكتبي الاسم والوصف والثمن
- 4 ارفعي صورة جذابة وحقيقية
- 5 احددي التصنيف والمكونات والحساسيات
- 1 تصلك إشعار لحظة وصول الطلبية
- 2 افتحي التطبيق وراجعي التفاصيل
- 3 اضغطي "قبول" أو "رفض" مع السبب
- 4 عند القبول، ابدئي التحضير
- 5 حدثي الحالة: "قيد التحضير" ثم "جاهز"
- 1 المدفوعات تُجمع أسبوعيا
- 2 التحويل كل أسبوعين للحساب البنكي
- 3 تصلك تقرير تفصيلي بكل المبالغ
- 4 في حالة سؤال، تواصلي مع فريق الدفع
- 1 فعّلي خيار "أقبل طلبات المناسبات" من الملف الشخصي
- 2 حددي الأنواع والطاقة الاستيعابية
- 3 الزبائن يطلبون عبر صفحة المناسبات
- 4 تأكدي الطلب وقدمي عرض الثمن النهائي
- 5 اشترطي عربون 30% عند التأكيد
دروس فيديو قصيرة
دروس مرئية مفصلة لكل ميزة — قريبا على يوتيوب.
قريبا
3:24
زبون
كيفاش تسجل وتطلب أول وجبة
قريبا
5:10
طباخة
دليل لوحة تحكم الطباخة
قريبا
2:45
زبون
نظام النقاط والإحالة
قريبا
4:00
مناسبات
كيف تطلب لمناسبة
قريبا
3:30
طباخة
إضافة طبق ورفع الصور
قريبا
2:00
زبون
كيف تفتح شكوى
🤝
لا تزالي تحتاجين مساعدة؟
فريق الدعم متاح 7/7 — اختاري الطريقة اللي تناسبك وغنرجعو ليك بسرعة.